　　提問：大家好，我是廈門（愛士立）科技有限公司的王振生，我們公司是做貨運(yùn)存儲(chǔ)設(shè)備的外貿(mào)。通過今天環(huán)球資源的這個(gè)論壇我們也學(xué)了很多，今天我們特別提到品質(zhì)與品牌，我想提一個(gè)問題，作為貿(mào)易型公司對(duì)品質(zhì)是非常重視的。今天在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)，一是針對(duì)一些小區(qū)域，或者是除了到某一個(gè)區(qū)域去打造品牌之外，其他還有什么更好的方法來打造貿(mào)易企業(yè)自己的品牌？謝謝。

　　林焱：我試著來回答一下這個(gè)問題，這畢竟還不是我的強(qiáng)項(xiàng)。貿(mào)易公司如果從您說的這個(gè)角度來講的話，我想說的是什么是你的核心競爭力，你說品質(zhì)是你的優(yōu)勢(shì)，我想剩下的這一塊可能就是服務(wù)。如果服務(wù)是深入客戶心的很好的方法，這一塊確實(shí)是有機(jī)會(huì)的，在這一點(diǎn)上是有進(jìn)步的空間。

　　再回過頭來說，你要怎么才能做到更好的服務(wù)？這一塊你就要進(jìn)行分析，因此你要進(jìn)行這一塊的建設(shè)，還要做到有差異化。我們用寶潔公司的海飛絲和飄柔的例子來做案例。你說你們是做貨運(yùn)倉儲(chǔ)，那就是物流公司對(duì)不對(duì)？我們?nèi)C(jī)場的那一塊，一路上過去都是物流公司。你怎么能夠做到人家用一次就記住你，下一次還會(huì)選擇你這家公司，這就是你的機(jī)會(huì)。因此，再回過頭來說，其實(shí)就是要做創(chuàng)新營銷。

　　裴克為：確實(shí)有道理。我知道Juan Carlos Carrillo好像不大喜歡跟貿(mào)易商合作，但是我也聽其他一些海外的買家說過，在某一些條件下還是會(huì)想通過貿(mào)易商來保當(dāng)時(shí)的利潤。如果有這樣的機(jī)會(huì)，我想他寧愿會(huì)去找一個(gè)這方面的供應(yīng)商。

　　Juan Carlos Carrillo：我的建議是附加值，很多出口廠商、生產(chǎn)廠商并沒有提供很多服務(wù)，作為貿(mào)易商可以在包裝、分銷上面提供很多附加值。有一些單子不是很大，廠商也不愿意接，從服務(wù)上講很多廠商沒有考慮你的顧慮，在這方面提供服務(wù)的是貿(mào)易商，貿(mào)易商可以接大單，然后分散出去，給不同需求的人提供他們需求的量。一般來講我們不太愛和貿(mào)易商打交道，但是也是看情況，不是所有的貿(mào)易商都是不接受的。

　　小公司如何建立海外渠道

　　提問：你好，我是來自廈門（益生保健）有限公司，我們公司主要做中西醫(yī)設(shè)備。我想了解一下，對(duì)于大公司和小公司對(duì)海外渠道的過程是怎樣投資的？因?yàn)榇蠊驹趪庵饕轻槍?duì)目標(biāo)進(jìn)行一些工作，而對(duì)于小公司來說有可能有單就接，這種就不容易漏掉一些大的機(jī)會(huì)。巴西的一些買家可能不愿意和自己的競爭對(duì)手共享一個(gè)供貨商吧，所以肯定也會(huì)有一些考慮。就是想請(qǐng)教一下各位，小公司如何來建立海外的渠道？供貨商在海外的過程是怎么樣的？謝謝。

　　Juan Carlos Carrillo：從大公司的角度具體來講，很多地方大公司根本就不大，所以很多小公司如果有一些新穎的設(shè)計(jì)，更貼近客戶需求的話也是會(huì)有很多發(fā)展空間的。從買家的角度來講，作為一個(gè)買家我們不在意你的實(shí)力有多大，只要你能滿足我的需求，這就是我需要的。如果有一個(gè)單子，很多地方大公司不干，那些地方就是小公司生存的空間。

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