石正川：千米網創始人和CEO。1998年畢業于南京理工大學，畢業后加盟華為；2005年創立歐飛網，2009年創立江蘇獵寶網絡科技有限公司，2013年創立千米網。

　　企業電商不是轉型，是改造

　　企業的電商化能夠同時解決增量和存量的問題。

　　《中歐商業評論》（以下簡稱CBR）：你如何定位千米網？

　　石正川：我們是一家披著互聯網外衣的軟件公司，工作就是幫助傳統企業實現電商技術，搭建電商平臺和電商系統。

　　現在，“互聯網+”是最熱門的一個話題，但其實大家都在琢磨“互聯網+”到底加什么。其實，就是加產業和加企業。

　　B2B是加產業，就是用互聯網去改變一個行業、一個產業；2B就是加企業。B2B解決的是線路的問題；2B解決的是點的信息化問題。在美國，B2B產業并沒有那么熱，是因為企業的每個點的信息化都做得很好，所以點與點之間的連接是一件很簡單的事情，而中國企業因為每個點的信息化都做得不夠，所以連接也難以完成，于是，也催生出一些相關的行業。千米網做的就是2B的事情，用SaaS的方法幫助企業解決信息化的問題，從電商的角度幫助企業進行升級改造。

　　CBR：“互聯網+產業”和“互聯網+企業”分別會產生怎樣的效應？

　　石正川：“互聯網+產業”是產業內部的大協同，它是一種縱向打通：從原材料到生產廠，到經銷商、分銷商、網店、客戶這條產業鏈的打通。整個產業的信息化程度的提升對產業升級是很重要的。而“互聯網+企業”就是企業內部升級，多部門之間的協同，以及企業內部與外部接口的連接。

　　現在大家討論的供給側改革其實就是企業和產業的升級，而不是消費者的升級。“互聯網+”與供給側改革都是一脈相承的，是整個國家產業要去升級。在產業升級的過程中，喊經濟形勢差的人，往往是那些不肯改變、不肯迭代的人。

　　過去，許多企業在發展過程中都在練外功，多找客戶，多拿訂單，但是，當外部發展遇到障礙時，其實我們應該考慮如何去修煉內功了，現在社會已經發展到了這樣一個階段。當大家都去解決存量問題的時候，社會的底子就會夯實一些。過去中國一二十年的發展中，企業都忙著去解決增量，沒有人去思考IT化的問題。

　　而企業電商化是同時解決增量和存量問題的：一方面解決外部連接的問題，一方面是內部效率的問題，所以它對產業、對社會的意義是至關重要的。

　　每個信息都不應是孤島

　　未來將沒有不電商化的企業，連一個小的路邊店都將是電商化的。

　　CBR：你所接觸到的傳統企業，它們的痛點到底是什么？

　　石正川：中國的許多企業內部的信息化基礎是非常差的。傳統企業在電商化轉型的過程中，會發現內外信息不通。信息不通包括產品、會員、訂單中心不通，客戶在線上和線下的感受體驗不通，還有電商團隊以及內部工作的團隊利益也不相通。所以，傳統企業會感覺到痛。這也是為什么傳統企業在電商化轉型的過程中，O2O是唯一出路，因為O2O就意味著線上線下的充分協同。

　　在美國，企業的信息化已經非常成熟，所以自然地能夠延伸到電商。而國內企業的信息延伸不出去，信息化的基礎不牢。

　　不讓信息成為孤島，對一個企業的信息化、電商化至關重要。在中國，未來將沒有不電商化的企業，連一個小的路邊店都將是電商化的。我相信未來的兩三年，電商將會成為一個常識，它會成為社會的基礎設施和基礎產業。

　　CBR：對傳統企業來說，并不是人人都有勇氣去擁抱電商的，有人甚至覺得電商對傳統行業的威脅很大。

　　石正川：以淘*寶、京東傳統電商為例，它們對不同傳統企業產生的擠出效應是不一樣的。比如淘*寶對廠家和經銷商的擠出效應不太明顯。對廠家而言，淘*寶并沒有降低它們的銷量，反而還會增加銷量，而經銷商也會擁抱淘*寶，所以對于廠家和經銷商而言，淘*寶會產生一定的協同效應。而與此同時，它對零售商又是極其危險的。

　　而現在的O2O型電商是怎樣的？伴隨著移動互聯網的興盛，基于位置的搜索成為關鍵，而O2O能夠基于位置把店與人聯系在一起，甚至讓服務、消費進入到家中，它們對于零售商的協同效應大于擠出效應。在每一個細節上，電商與傳統企業之間，其實都有物理反應和化學反應在發生，電商會影響著企業經營與管理的方方面面。